一、单选题
1．下列哪项不属于光纤优点（C）。
A、抗干扰
B、传输远
C、易氧化生锈
D、带宽大
2．以下属于无源器件的是（B）。
A、光接收机
B、分配器
C、光发射机
D、放大器
3．路由器WAN口连接（B）。
A、内网电脑
B、上级外网线路
C、电视机
D、交换机
4．网段10.73.10.0/27，可以提供多少主机地址（B）
A、 16
B、 30
C、 32
D、 64
5．IPv6地址长度为（A）位
A、 128
B、 256
C、 64
D、 32
6．下列关于分配器分配损耗描述正确的是（A）
A、 三分配器 6dB，四分配器 8dB
B、 三分配器 8dB，四分配器 6dB
C、 三分配器 5dB，四分配器 7dB
D、 两分配器 6dB，三分配器 8dB
7．以下关于路由器的描述，说法错误的是（B）
A、 路由器可以作为网关设备
B、 路由器不能隔离广播域
C、 路由器工作在网络层
D、 路由器能够实现IP报文转发
8．EPON 系统光功率预算为（B）
A、 20dB
B、 28dB
C、 30dB
D、 35dB
9．光接收机调测的正确步骤是（B）
A、 先调衰减，再调斜率
B、 先调斜率，再调衰减
C、 同时调节斜率和衰减
D、 只需调斜率不用调衰减
10．下列不同类型的线路接口中，其中哪一个与其余几个不属于同一类（A）
A、 BNC接口
B、 FC接口
C、 LC接口
D、 SC接口
11．在排除网络故障时，你按照接入层，汇聚层，核心层的顺序，逐层判断并排除问题的根源，这种网络故障排除方法属于下列哪一种（C）
A、 分块法
B、 对比配置法
C、 分段法
D、 自底向上法
12．当前设备侧常用的光纤接口型号是以下哪一种（A）
A、 LC接口
B、 SC接口
C、 FC接口
D、 BNC接口
13．用于测试数字电视信号质量和光纤传输质量的仪器组合正确的是（B）
A、 场强仪、万用表
B、 场强仪、ODTR
C、 示波器、场强仪
D、 ODTR、频谱仪
14．交换机和主机之间相连，交换机常用的端口链路类型为（A）
A、 Access链路
B、 干线链路
C、 Trunk链路
D、 Hybrid链路
15．现阶段 FTTH 设计建设普遍采用的方案是（D）
A、 单纤三波方案
B、 双纤双波方案
C、 单纤双波方案
D、 双纤三波方案
16．DNS协议的主要作用是（A）
A、 域名解析
B、 文件传输
C、 远程接入
D、 邮件传输确认
17．通过改变（ ）配置，可以实现访问不同的网站服务器。（A）
A、 DNS
B、 IP 地址
C、 子网掩码
D、 网关
18．某公司申请到一个C类地址段，需要平均分配给8个子公司，最大的一个子公司有12台计算机，不同的子公司必须在不同的网段中，则子网掩码应该设计为（A）
A、 255.255.255.240
B、 255.255.255.128
C、 255.255.255.192
D、 255.255.255.0
19．工程计算中，1310nm 波长光传输损耗、1550nm 波长光传输损耗取值通常是（B）
A、 0.25dB/km、0.4dB/km
B、 0.4dB/km、0.25dB/km
C、 0.3dB/km、0.5dB/km
D、 0.5dB/km、0.3dB/km
20．下面关于时延与抖动的关系，描述正确的是（D）
A、 时延大则可能抖动范围也小，时延小则可能抖动范围也大
B、 抖动时由于属于不同一个流的数据包的端到端时延不等造成的
C、 抖动的大小跟时延不相关
D、 抖动的大小跟时延的大小直接相连
21．以下哪项不属于割接方案的前期准备（B）
A、 风险评估
B、 现场守局
C、 现网概述
D、 割接目标
22．以下关于网络割接说法错误的是（D）
A、 割接时如遇突发情况可立即停止割接
B、 策略配置调整后网络连接异常，需要进行回退措施
C、 网络割接前协议详细规划割接步骤
D、 割接网关型设备时会造成网络中断
23．用户可以使用的VLAN ID的范围是(C)
A、 0-4096
B、 1-4096
C、 1-4094
D、 0-4095
24．网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于______个月。（B）
A、1
B、6
C、12
D、24
25．下列关于网络安全法的说法错误的有（B）。
A、国家规定关键信息基础设施以外的网络运营者必须参与关键信息基础设施保护体系
B、关键信息基础设施的运营者可自行采购网络产品和服务不通过安全审查
C、网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即向上级汇报
D、国家网信部门应当统筹协调有关部门加强网络安全信息收集、分析和通报工作，按照规定统一发布网络安全监测预警信息
26．信息安全管理中最核心的要素是（C）
A、技术
B、制度
C、人
D、资金
27．模拟场强仪和数字场强仪的区别在于不能测试以下哪个指标：（B）
A、C/N
B、MER
C、CTB
D、CSO
28．在CATV系统中dBmV和dBuV的关系为：（B）
A、dBmV=dBuV-30
B、dBmV=dBuV-60
C、dBmV=dBuV+48.75
D、dBmV=dBuV+108.75
29．液晶电视常出现交流声干扰，应采取下列哪项有效措施：（B）
A、更换室内器件
B、加装隔电器
C、检查光机
D、加装高通滤波器
30．互动机顶盒在线灯正常，无法点播互动，应采取下列哪项有效措施：（C）
A、双向网络问题，检查噪声和线路
B、检查有线宽带下行
C、检查IPQAM信号是否偏低
D、查看智能卡是否插反
31．光缆交接箱的主要特点不包括以下哪项？（B）
A、防水气凝结
B、防火
C、防尘、防虫害和鼠害
D、抗冲击损坏能力强
32．关于有线机顶盒和移动无线机顶盒下列哪项描述不正确：（D）
A、 有线机顶盒频道数量多，有高清节目
B、 有线机顶盒接收信号稳定，不易发生马赛克
C、 移动无线机顶盒频道数少，没有互动点播功能
D、 移动无线机顶盒接收信号稳定，不易发生马赛克
33．以下哪项指标不能通过场强仪读取：（D）
A、 射频电平
B、 载噪比
C、 交扰调制比
D、 微分增益
34．数字机顶盒的主要功能不包括：（C）
A、接收数字电视广播节目
B、电子节目指南EPG
C、视频信号的加扰和加密
D、支持交互式应用，实现互动点播
35．FTTH组网方案中，哪种方案是在一根光纤中只传输双向数据信号？（C）
A、双纤三波
B、单纤三波
C、单纤两波
D、三纤单波
36．同轴电缆的技术特性主要有______特性、______特性、______特性等。（C）
A、阻抗 、衰减、屏蔽
B、阻抗 、趋肤、屏蔽
C、阻抗 、衰减、反射
D、噪声 、衰减、屏蔽
37．QR540电缆的阻抗是______Ω，衰减约为______dB /100米 865MHZ，屏蔽≧______dB。（C）
A、75 、17、220
B、85 、5、120
C、75 、7 、110
D、90 、27、91
38．放大器的主要技术指标有______、______、______、C/N、CSO、CTB、HM。（B)
A、反射 、衰减、噪声系数
B、增益、噪声系数、最大输出电平
C、最大输出电平、衰减、反射
D、噪声 、增益、屏蔽
39．使用发电机应注意的主要事项有油量、______、连接线路及负载大小、______。（A）
A、发动与风门开关、发电机噪声
B、通风与油门开关、发电机噪声
C、通风与油门开关、发电机功率
D、发动与风门开关、发电机功率.
40．有线广播电视系统由4个部分组成：______、______、______和______。（A）
A、信号源接收系统、前端系统、信号传输系统、用户分配系统
B、卫星接收系统、干线系统、同轴电缆传输系统、用户室内系统
C、光缆干线传输系统、前端系统、同轴电缆传输系统、用户分配系统
D、卫星接收系统、干线系统、信号传输系统、用户室内系统
41．放大器中的ALC是______的英文缩写，AGC是______缩写。（B）
A、自动电流控制、自动增益控制
B、自动电平控制、自动增益控制
C、自动电流控制、自动电压控制
D、自动电平控制、自动电压控制
42．光缆敷设的一般规定，光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的______倍，施工过程中应不小于______倍。（D）
A、25、20
B、25、30
C、15、30
D、15、20
43．室内分支器的电气性能：______、______、______、______。（B）
A、屏蔽衰减、通过电压、分支隔离度、反向隔离度
B、插入损耗、分支损耗、分支隔离度、反向隔离度
C、屏蔽衰减、通过电压、带内平坦度、端口载流能力
D、插入损耗、分支损耗、带内平坦度、端口载流能力
44．电缆传输是技术最简单的一种干线传输方式，具有______、______、______等优点。 （B）
A、损耗低、频带很宽、传输速率高
B、成本较低、设备可靠、安装方便
C、损耗低、频带很宽、传输容量大
D、成本较低、传输容量大、安装方便
45．放大器的特性指标很多，在CATV系统中主要关心的三项是（B）
A、信噪比、输出电平、交调指数
B、增益、噪声系数、最大输出电平
C、增益、噪声系数、互调指数
D、增益、信噪比、最大输出电平
46．在分配网的设计和安装中，最需要注意的分支器指标是（C）
A、反向隔离
B、反射隔离
C、分支损耗
D、相互隔离
47．在有线电视系统中属于非线性失真指标的是（D）
A、C/N
B、平坦度
C、A/V
D、CTB和CSO
48．有线电视系统中，传输的数字电视信号调制方式通常采用（A）。
A、QAM
B、QPSK
C、FSK
D、CDMA
49．DVB-C是指以下三种数字电视信号传输方式的哪一种？（C）
A、数字卫星电视
B、数字地面电视
C、数字有线电视
D、移动电视
50．在光纤接续中，基本的要求是熔接损耗小于______dB,活动连接的连接损耗在______dB以下。（C）
A、0.2、0.5
B、0.2、0.4
C、0.1、0.5
D、0.1、0.4
51．有线电视系统使用的下行光发射机，是在前端将混合后的高频调制_____（模拟或数字）转换为______的设备，其输出信号点对点或点对多点经______送入相应光节点中的下行光接收机。（B）
A、 光信号、电信号、电缆
B、 电信号、光信号、光纤
C、 电信号、卫星信号、电缆
D、 卫星信号、光信号、光纤
52、光分路器从制造方法上主要可分为四种，其中不包括。（D）
A、腐蚀型
B、微光学元件型
C、光波导型耦合器
D、熔接型
53．对于野外光站，一般要求每年______定期维护，检测输入光功率，反向光发输出光功率，测试光机输出电平并重新微调，做好记录。（B）
A、 1次
B、 2次
C、 3次
D、 4次
54．光缆故障主要由哪两方面引起？（B）
A、 接头问题和电源问题
B、 活动连接部分故障和光缆自身故障
C、 天气问题和人为损坏
D、 老化问题和设备故障
55．频率分割法中非对称频谱结构是考虑到有线电视的广播式分配方式的业务特点，即下行频带______、流量______，上行频带______、流量______。（B）
A、 窄、大、宽、小
B、 宽、大、窄、小
C、 宽、大、宽、小
D、 窄、小、宽、大
56．机房的温度应保持在摄氏______度范围内，相对湿度为______。（C）
A、 5-25、30%-70%
B、 15-25、40%-70%
C、 15-25、30%-70%
D、 5-25、40%-70%
57．光纤熔接时，单模光纤的平均接头损耗应不大于______。（A）
A、 0.1dB/个
B、 0.3dB/个
C、 0.4dB/个
D、 0.5dB/个
58．在分配器的主要技术参数中不可能有的指标是什么？（A）
A 、载噪比
B、 分配损耗
C、 相互隔离
D、 插入损耗
59．载噪比是传输射频电视信号的什么电平和噪声电平的比值（B）
A、信号电平
B、载波电平
C、射频电平
D、上行电平
60．光接收机的作用是将光纤中传输来的光信号转变成什么信号（B）
A、视频信号
B、射频信号
C、复合电视
D、电视信号
61．关于频谱仪中分辨率带宽这一参数，描述正确的是：(D)
A、测量反向通道底噪时，改变分辨率带宽这一参数，底噪显示数据无变化
B、测量信号发生器单载波信号源时，增大分辨率带宽这一参数，功率显示数据变大
C、测量反向通道底噪时，增大分辨率带宽这一参数，底噪显示数据变小
D、测量信号发生器单载波信号源时，增大分辨率带宽这一参数，功率显示数据不变
62．如何看用户电脑是否获得正确的地址（A）
A “开始－>运行”中输入“cmd”，然后在弹出提示符下输“ipconfig /all”
B “开始－>运行”中输入“cmd”，然后在弹出提示符下输 “ipconfig/release”
C “开始－>运行”中输入“cmd”，然后在弹出提示符下输 “ipconfig/renew”
D “开始－>运行”中输入“cmd”，然后在弹出提示符下输“ping”
63．信号的数字化需要三个步骤：______、______和______。（C）
A、抽样、量化、解码
B、解调、量化、解码
C、抽样、量化、编码
D、解调、量化、编码
64．数字电视按清晰度主要可分为高清晰度（英文简写______）和标准清晰度（英文简写______）两类。（D）
A、HDMI、SDMI
B、CATV、IPTV
C、SDMI、HDMI
D、HDTV、SDTV
65．有线数字电视系统有哪几部分组成：（D）
A、数字前端、光纤干线
B、电缆分配网络
C、用户终端
D、以上都是
66．有线数字电视是通过前端对______进行编码、复用、加密、调制的处理，将其变为数字______。（B）
A、模拟信号、调制信号
B、数字信号、调制信号
C、模拟信号、基带信号
D、数字信号、基带信号
67．下列关于有线数字电视传输的特点描述不正确的是（D）
A、高质量的音画效果
B、内容丰富、自由选择
C、服务领域极大拓宽
D、不会出现画面停顿
68．有线数字电视机顶盒的功能包括：（D）
A、收看数字节目
B、接收数据广播
C、进行交互点播
D、以上所有
69．光缆线路巡回暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应（B），
每次巡回要有巡检记录。
A、隔天巡检
B、立即巡检
C、定期巡检
D、按周巡检
70．光纤通信是以______为信息载体，以______为传输介质的通信方式。（C）
A、电信号、电缆
B、激光、电缆
C、激光、光纤
D、电信号、光纤
71．光纤通信系统按光纤的模式分类可分为：______光纤通信系统和______光纤通信系统。（B）
A、双模、单模
B、多模、单模
C、双模、单模
D、多模、双模
72．光纤是由两种不同______的玻璃材料控制而成。（A）
A、折射率
B、反射率
C、直射率
D、入射率
73．在执行重要通信任务期间在用业务发生全部阻断，影响重要通信任务并造成严重后果的为______。(D)
A、通信事故
B、严重故障
C、一般故障
D、重大故障
74．模式色散一般存在于______光纤中。（C）
A、单模
B、标准光纤
C、多模
D、DWDM光纤
75．下面______选项是按照光缆的敷设方式分类的。（C）
A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆
B、多模光缆、单模光缆
C、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆
D、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆
76．光缆接头盒一般按照使用场合、连接方式、密封方式以及结构特点来分类，如按使用场合可分为（A）
A、架空型、直埋型、管道型
B、机械密封型和热收缩密封型
C、直通接续型和分歧接续型
D、帽式（或立式）和卧式
77．光缆交接箱具备______等基本功能。（C）
A、光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储
B、光信号放大、光缆成端固定、光路调配
C、光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配
D、光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配
78．单头尾纤又称熔接尾纤，主要用于 (B)
A、光设备到光缆的连接
B、光缆成端熔接
C、光缆到光缆之间的连接
D、光设备到设备之间的连接
79．对于前端系统，省级、省会市或覆盖用户在______万以上的有线电视前端应达到一级保障要求。（D）
A、1000
B、20
C、200
D、100
80．在CATV系统中，根据电平转换关系，10dBmv相当于______dBµv。（D）
A、 40
B、 50
C、 60
D、 70
81．高通滤波器的作用是让87~1000 MHz的信号可以通过，不让低于65MHz的信号通过。在网络中用于让______通过，阻止回传信号通过，主要防止用户家庭产生的______影响到上行网络的信号传输。（C）
A、有线通下行信号、有线通上行信号
B、互动电视信号、回传噪声
C、有线电视信号、回传噪声
D、有线通下行信号、互动电视信号
82．75Ω负载：用于电缆网络中器材（主要是光机、放大器、分支分配器）的空口（不使用的端口），作用是保证电缆网络的匹配。网络不匹配会造成______不稳定，信号产生______，对模拟信号可能会造成______，对数字信号可能会造成______。（D）
A、平坦度、失真、重影、马赛克
B、频响、反射、雪花、马赛克
C、平坦度、失真、雪花、马赛克
D、频响、反射、重影、马赛克
83．在下列传输介质中哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？ （C）
A、双绞线
B、同轴电缆
C、光缆
D、无线介质
84．采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为（A）
A、可以在两个方向上同时传输
B、只能在一个方向上传输
C、可以在两个方向上传输，但不能同时进行
D、以上均不对
85. 若网络形状是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环，则称这种拓扑结构为（C）
A、星形拓扑
B、总线拓扑
C、环形拓扑
D、树形拓扑
86．以下关于光纤电缆的叙述，哪一个不正确？（C）
A、光纤可以分为单模和多模两种传输方式
B、单模光纤因为衰减小而具有更大的容量
C、光纤在任何时间都只能单向传输
D、光纤的传输距离不仅受波长的影响，而且受环境干扰的影响
87．数字电视简称：(A)
A、 DTV
B、 CTV
C、 DATV
D、 DVD
88、光节点安装时，对于重量较重的光节点应如何处理？（C）
A、 直接装在电杆上
B、 距电杆1.5～2m处，无需辅助托架
C、 距电杆1.5～2m处，有辅助托架支撑
D、 地面安装
89．在HFC双向网络中，进行上行传输物理通道载波/汇集噪声比测量需选在电磁环境最恶劣的时间段，这一时间段一般为：(A)
A、18：00-22：00
B、22：00-03：00
C、13：00-17：00
D、01：00-06：00
90．我们常用的光纤的纤芯材质为______。（C）
A、塑料
B、特殊金属
C、玻璃纤维
D、铜芯
91．光纤熔接时都要套热缩管并加热，它起的作用是______。(A)
A、对光纤接头起物理保护作用
B、使光纤接头绝缘
C、减少熔接损耗
D、美观
92．和电缆相比，光缆______。(B)
A、传输容量小
B、传输损耗低
C、抗电磁干扰性弱
D、延时大
93．光缆里一般都采用填充______来起保护作用。（B）
A、气体
B、油膏
C、保护液
D、发泡塑料
94．根据网络的不同规模，城域网一般分为核心层，汇聚层和（A）
A、接入层
B、传输层
C、物理层
D、数据层
95．三网融合中的三网指的是哪三网：(A)
A、电信网 有线电视网 互联网
B、电信网 有线电视网 移动网
C、电信网 移动网 联通网
D、电信网 移动网 铁通网
96．光接收机的作用是将______，并放大到足够高的水平。（A）
A、光信号转换成电信号
B、电信号转换成光信号
C、射频信号转换成视频信号
D、视频信号转换成射频信号
97．光纤收发器上光口的RX和TX分别表示（A）
A、接收信号，发送信号
B、发送信号，接收信号
C、发送信号，发送信号
D、接收信号，接收信号
98．利用______命令可以帮我们检查网络是否能够连通，很好地帮助我们分析判定网络故障。（A）
A、Ping
B、telnet
C、tracert
D、cmd
99．cmd命令中，释放网络地址的命令是（B）。
A、ipconfig
B、ipconfig/release
C、ipconfig/renew
D、ping
100．cmd命令中，重新获取网络地址的命令是（C）
A、 ipconfig
B、 ipconfig/release
C、 ipconfig/renew
D、 ping
101． 插入式高通滤波器主要用于阻断什么干扰？（B）
A、 下行通道
B、 上行通道
C、 广播信号
D、 电源干扰
102．根据计算机网络覆盖地理范围的大小，可以分为局域网、城域网和______。（B）
A、互联网
B、广域网
C、校园网
D、环网
103．显示器的什么指标越高，显示的图像越清晰？ （D）
A、对比度
B、亮度
C、对比度和亮度
D、分辨率
104．有线电视网络（HFC）是一种采用______、光缆或者微波等媒介进行传输，并在一定的用户中分配或交换声音、图像、数据及其他信号，能够为用户提供多套电视乃至各种信息服务的电视网络体系。（B）
A、五类线
B、同轴电缆
C、电话线
D、电力线
105．放大器中，一般均衡器的特性，正确的是（A）
A、低频衰减大，高频衰减小
B、低频衰减小，高频衰减大
C、它与电缆的衰减特性相同
D、低频衰减大，高频没有衰减
106．分配器的主要功能是什么？（B）
A、 放大信号
B、 分配等功率输出信号
C、 转换信号格式
D、 滤波
107．下列哪种连接器对接反射损耗最好？（D）
A、UPC
B、FC
C、PC
D、APC
108．FC连接器对接反射损耗为？（A）
A、>14 dB
B、>30 dB
C、>65 dB
D、>40 dB
109．下列图示所指的哪种器件？（A）
A、二分配器
B、三分配器
C、四分配器
D、二分支器
110．下列图示所指的哪种器件？（B）
A、二分配器
B、三分配器
C、四分配器
D、二分支器
111．下列图示所指的哪种器件？（C）
A、二分配器
B、三分配器
C、四分配器
D、二分支器
112．下列图示所指的哪种器件？（A）
A、三分支器
B、二分支器
C、一分支器
D、二分配器
113．为了降低反向噪声我们经常用______滤波器。（B）
A、限波型
B、高通型
C、低通型
D、以上都不对
114．CA条件接收系统作用（D）
A、 使用户不能观看没有缴费的节目
B、 提供数字电视运营模式
C、 保护运营商利益
D、 以上都正确
115．分支器在信号传输过程中的主要作用是什么？（B）
A、 阻断信号
B、 分支出较小功率信号
C、 放大信号
D、 转换频段
116．有关MER（调制差错率）的论述错误的是（B）
A、MER是用来比较接收符号（用来代表调制过程中的一个数字值）的实际位置与其理想位置的差值
B、当信号逐渐变差时，被接收符号的实际位置离其理想位置愈来愈近
C、信号变差时，这时测得的MER数值也会渐渐减小
D、当信号一直变差，接受符号不能被正确解码，误码率上升，这时就处于门限状态即崩溃点
117．对BER(比特误码率)理解错误的是（B）
A、 BER是错误比特数与全部比特数的比值.对于二元数字信号,由于传输的是二元比特,因此误码率称为误比特率(BER)
B、 BER=总比特率/ 错误比特率
C、 BER一般表示为科学记数法,BER越低越好
D、 对于数字传输误码率(BER)应达到：一级光结点 BER小于等于10的-8次方;二级光结点小于等于10的-7次方;用户终端点BER小于等于10的-6次方
118．下列有关分配器、分支器说法正确的是（B）
A、分配器和分支器是用来把信号分配给各条支线和各个用户的有源器件
B、分配器和分支器是用来把信号分配给各条支线和各个用户的无源器
C、分配、分支器要求较宽的工作频带和较小的信号损失，输入与输出口间有较好的相互隔离
D、分配器和分支器的任务是为了补偿分配网中的信号损失，以带动更多的用户
119．在有线电视系统中减少非线性失真的途径中，以下错误的是（D）
A、利用光纤取代电缆作为干线传输手段
B、适当降低放大器的工作电平
C、提高干线放大器的线性动态范围
D、调高干线放大器的输出电平
120．有关阻抗匹配的说法错误的是（B）
A、当信号源的内阻抗等于负载阻抗时，称之为阻抗匹配
B、阻抗匹配程度决定了C/N（载噪比）的高低
C、阻抗匹配可以防止信号反射
D、阻抗匹配时，负载可获得信号源最大功率值
121．按网络规模和作用范围的大小进行分类，将计算机网络分为（B）
A、互联网、移动网、IP网络、传输网
B、局域网、城域网、广域网、互联网
C、传输网、城域网、广域网、互联网
D、局域网、城域网、广域网、传输网
122．Internet具有的特点有（C）
A、有众多的计算机网络组成，但各张网络相互隔离
B、是一个地区性的网络
C、主要采用TCP/IP技术
D、以上说法都正确
123．广电常用的接入网的接入方式有（C）
A、ADSL、EPON+EOC、EPON+LAN
B、Cable Modem、EPON+EOC、ADSL
C、Cable Modem、EPON+EOC、EPON+LAN、FTTH
D、以上说法均不正确
124．计算机IP地址设置分为（B）
A、IP地址、子网掩码、MAC地址、DNS服务器四个部分
B、IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器四个部分
C、IP地址、子网掩码、默认网关三个部分
D、IP地址、子网掩码、DNS服务器三个部分。
125．以下对网络协议理解错误的是（D）
A、网络协议是一些预先约定好的规则
B、网络协议是为了保证网络中各个节点间有条不紊地交换数据
C、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定即称为网络协议
D、网络协议没有规定交换数据的格式
126．OSI参考模型分为哪几层（A）
A、物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
B、物理层、网络层、传输层、应用层
C、物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、接口层、应用层
D、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
127．下面有关IP、TCP说法正确的为（B）
A、TCP协议提供无连接的数据报传输机制，不能保证传输的可靠性
B、TCP协议提供无连接的数据报传输机制，能保证传输的可靠性
C、IP协议提供无连接的数据报传输机制，能保证传输的可靠性
D、IP协议提供无连接的数据报传输机制，不能保证传输的可靠性
128．每个网络中均有网络地址和广播地址，以下说法错误的是（C）
A、网络的第一个地址是网络地址，用来标识网络
B、网络的最后一个地址是广播地址
C、网络地址与广播地址可以互换
D、计算机不能使用网络地址与广播地址
129．集线器又叫HUB，对其特点理解不正确的是（B）
A、连接在集线器上的各个主机间进行信息传输时是共享带宽
B、它工作于OSI(开放系统互联参考模型)参考模型第二层，即“数据链路层”
C、集线器的主要功能是把所有节点集中在以它为中心的节点上
D、集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离
130．二层交换机与HUB相比较，有哪些区别（D）
A、HUB工作在物理层，交换机工作在数据链路层
B、HUB广播方式传输数据，交换机端口交换的方式传输数据
C、HUB共享带宽，效率低；交换机独享带宽，效率高
D、以上说法都正确
131．在计算机IP地址设置中需设置掩码，掩码的作用为（A）
A、用来标识IP地址中哪几位为网络号，哪几位为主机号
B、与MAC地址（物理地址）配合，决定了该计算机所在的网络
C、决定该计算机MAC地址（物理地址）
D、以上都错误
132．下面协议中哪一个是工作在传输层并且是面向无连接的。 (D)
A、 IP
B、 ARP
C、 TCP
D、 UDP
133．在一个C类地址的网段中要划分出15个子网，下面哪个子网掩码比较适合？ (C)
A、 255.255.255.252
B、 255.255.255.248
C、 255.255.255.240
D、 255.255.255.255
134．下列两图为使用“ping”命令测试网络联通情况的截图，对这两幅截图说法正确的为（C）
图1：
图2：
A、图1表示网络不通，图2表示网络畅通，时延为32
B、图1表示网络不通，图2表示网络畅通，时延为4
C、图1表示网络畅通，时延为1，图2表示网络不通
D、图1表示网络畅通，时延为32，图2表示网络不通
135．光纤通讯以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通讯的目的。（B）
A、铜线
B、光纤
C、网线
D、数据
136．大部分的噪声故障原因主要是什么引起的？（B）
A、 放大器问题
B、 接头问题
C、 线路老化
D、 电源问题
137．SNR是什么的缩写？（A）
A、 信噪比
B、 比特率
C、 符号率
D、 调制误差率
138．反向光机故障是否影响普通电视节目的收看？（B）
A、 影响
B、 不影响
C、 可能会影响
D、 不确定
139．室内型分配器和分支器属于哪种类型的器件？（B）
A、 有源器件
B、 无源器件
C、 混合器件
D、 转换器件
140．布放光缆时，光缆布放过程中应避免什么现象？（B）
A、 松弛弧形
B、 扭转
C、 缓慢弯曲
D、 轻微振动
141．光纤通信中使用的光波长通常在哪个范围内？（B）
A、 800nm - 900nm
B、 1300nm - 1600nm
C、 1800nm - 2000nm
D、 2400nm - 2600nm
142．光纤入户（FTTH）中的“FTTH”代表什么？（A）
A、 Fiber To The Home
B、 Fast To The Home
C、 First To The Home
D、 Future To The Home
143．下列哪种光纤类型最适合长距离传输？ （B）
A、 多模光纤
B、 单模光纤
C、 塑料光纤
D、 石英光纤
144．光纤通信系统中，光信号的传输速度通常是多少？（C）
A、 1Gbps
B、 10Gbps
C、 100Gbps
D、 1Tbps
145．光纤入户技术中，哪种连接器最常用于连接光纤？（C）
A、 RJ45
B、 BNC
C、 SC
D、 FC
146．在光纤通信中，哪种技术用于减少信号衰减？ （B）
A、 波分复用（WDM）
B、 光放大器
C、 光纤激光器
D、 光纤分束器
147．FTTH网络中ONU发射光功率大约为：（B）
A、 -24.5dBm
B、 0dBm左右
C、 5dBm
D、 10dBm
148．光纤通信中，哪种光纤的带宽最大？ （A）
A、 单模光纤
B、 多模光纤
C、 塑料光纤
D、 石英光纤
149．FTTH网络中ONU接收光功率的过载点一般是：（B）
A、 0dBm
B、 -5dBm
C、 -10dBm
D、 -20dBm
150．在光纤通信中，哪种技术用于提高信号的传输距离？ （B）
A、 波分复用（WDM）
B、 光放大器
C、 光纤激光器
D、 光纤分束器
151．EPON技术是基于哪种网络技术的光纤到用户（FTTH）接入解决方案？ （C）
A、 ATM
B、 Frame Relay
C、 Ethernet
D、 Token Ring
152．EPON系统中，下行数据通常采用哪个波长进行传输？ （B）
A、 1310nm
B、 1490nm
C、 1550nm
D、 1625nm
153．EPON技术中，上行数据通常采用哪种技术进行传输？（B）
A、 WDM
B、 TDMA
C、 FDMA
D、 CDMA
154．EPON技术的优势之一是其对哪种类型的业务支持能力强？ （D）
A、 语音
B、 数据
C、 视频
D、 所有上述业务
155．EPON技术中，OLT和ONU之间的最大距离通常是多少？ （B）
A、 10公里
B、 20公里
C、 50公里
D、 100公里
156．EPON技术中，哪个设备位于用户侧，负责终结光信号？（B）
A、 OLT
B、 ONU
C、 POS
D、 MDU
157．FTTH网络中用户端光纤熔接是否需要加装保护盘纤盒？（B）
A、 无需加装
B、 需要加装
C、 视具体情况而定
D、 无法确定
158．EPON ONU的主要功能是什么？ （A）
A、 提供光纤到户的连接
B、 管理整个EPON网络
C、 分发下行数据到多个用户
D、 集中上行数据从多个用户到OLT
159．EPON ONU在接收到OLT发送的广播信号后，如何识别属于自己的数据？（C）
A、 通过MAC地址过滤
B、 通过波长区分
C、 通过LLID（逻辑链路标识）
D、 通过信号强度判断
160．FTTH网络中是否可开展1000M宽带产品？（B）
A、 不可以
B、 可以
C、 视具体情况而定
D、 无法确定
161．家用路由器通常提供哪些基本功能？ （B）
A、 仅作为交换机使用
B、 路由功能、NAT、DHCP服务
C、 仅作为无线接入点
D、 仅提供光纤转换功能
162．家用路由器的QoS功能主要用于什么？ （C）
A、 提高网络安全性
B、 增加无线信号覆盖范围
C、 优先处理特定类型的网络流量
D、 减少电磁干扰
163．家用路由器的双频或三频功能允许用户连接到哪个频段？ （C）
A、 仅2.4 GHz频段
B、 仅5 GHz频段
C、 2.4 GHz和5 GHz频段
D、 2.4 GHz、5 GHz和6 GHz频段
164．为了提高家用网络安全性，以下哪个措施是路由器推荐设置的？ （A）
A、 禁用WPS功能
B、 使用默认的管理员账户和密码
C、 关闭远程管理功能
D、 允许未加密的无线连接
165．EPON是指：（A）
A、以太无源光网络
B、以太有源光网络
C、光缆电缆混合网
D、光纤到户
166．FTTH网络中1G EPON技术架构可支持的光纤传输距离是：（B）
A、 30km以上
B、 20km以内
C、 10km以内
D、 5km以内
167．OLT是______的设备。(A)
A、EPON的头端设备
B、发送点播下行
C、EPON的终端设备
D、发送电视下行
168．有关EPON系统表述错误的是（B）
A、EPON是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网之上提供多种业务
B、EPON可以根据需要进行分光，每个PON口下通过分光接入注册上线的ONU没有数量限制
C、下行发送数据方式为广播方式，上行数据发送方式为TDM
D、EPON系统上行工作波长为1310nm，下行工作波长为1490nm
169．FTTH网络中，终端ONU长发光对其所在PON口的用户：（B）
A、 无影响
B、 会造成影响
C、 会极大改善网络性能
D、 无法确定
170．当入户型ONU（光猫）PON灯常亮时，一般说明（D）
A、正在摘机
B、正在拨号
C、正在握手
D、已注册
171．光纤到户的英文缩写为（C）
A、FTTB
B、FTTN
C、FTTH
D、FTTC
172．跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。跳纤余长应不大于（D）
A、20cm
B、30cm
C、40cm
D、50cm
173．在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件（B）
A、ONU
B、OLT
C、POS
D、P2P
174．判断用户光猫是否上线，应观察（D）灯是否常亮。
A、POW
B、LOS
C、LINK
D、PON
175．EOC网络中EOC局端74芯片设备的最大吞吐量大约为：（C）
A、 1Gbps
B、 500Mbps
C、 300Mbps
D、 100Mbps
176．在EOC网络中，关于链路衰减指标和信噪比指标的重要性说法正确的是：（C）
A、 链路衰减指标比信噪比指标重要
B、 信噪比指标比链路衰减指标重要
C、 两者都同样重要
D、 两者都不重要
177．EOC网络中如果局端以下网络成环，可能产生的后果是：（B）
A、 对其他上网用户无影响
B、 会对其他上网用户造成影响
C、 会提升网络性能
D、 无法确定
178．EOC局端是否需要配置即插即用接入网络？（B）
A、 不需要
B、 需要
C、 视具体情况而定
D、 无法确定
179．EOC用户经常PPPOE拨号上网掉线，这可能与哪个因素有关？（B）
A、 与无线路由器无关
B、 可能与无线路由器有关
C、 完全是无线路由器的问题
D、 无法确定
180．EOC局端设备发射功率过高，可能产生的影响是：（B）
A、 对电视信号无影响
B、 会对电视信号造成干扰
C、 会提升电视信号质量
D、 无法确定
182．直播状态下，查看新版IP机顶盒终端信息的快捷键是？（A）
A、55566
B、11122
C、55666
D、12345
182．新版IP机顶盒升级过程中能否断电？（B）
A、可以
B、不可以
C、短时间可以断电
D、无所谓
183．新版IP机顶盒升级过程中提示发现新版本，但进度一直是0%，原因不可能是？（D）
A、机顶盒未上线
B、升级地址不可达
C、版本太老
D、机顶盒过热
184．新版IP机顶盒升级提示下载完成，但是校验失败，首先应如何处理？（A）
A、下载有丢包，重新下载
B、关机重启
C、恢复出厂设置
D、手工刷机
185．新版IP机顶盒蓝牙遥控器突然不响应，以下哪条不是可能的原因？（D）
A、遥控器配对信息丢失
B、遥控器电量不足
C、多台机顶盒，不是配对的遥控器
D、遥控器版本不对
186．新版IP机顶盒开机直接进入网络设置页面，可能是因为？（B）
A、开机广告出现问题
B、有线、无线连接没有获取到网络地址
C、机顶盒需要升级
D、机顶盒软件版本过低
187．新版IP机顶盒多个节目都出现播放卡顿，可能的原因是？（A）
A、网络带宽不达标
B、机顶盒播放器问题
C、机顶盒设置问题
D、前端片源问题
188．新版IP机顶盒与蓝牙遥控器进行配对时，按哪个键？（D）
A、学习区按键
B、待机键
C、电源键
D、上述以外任意键
189．防雷接地作用不包括（D）。
A、防雷击
B、防静电
C、保护设备
D、提高网速
190．机房常见设备不包括（D）。
A、光发射机
B、放大器
C、OLT
D、家用机顶盒
191．有线电视屏蔽层主要作用（B）。
A、抗拉
B、抗电磁干扰
C、美观
D、防水
192．同轴电缆接头F头压接要求（A）。
A、屏蔽层不能外露
B、屏蔽层裸露越长越好
C、无需压紧
D、内芯可弯折
193．社区工程师工作时应身着企业（ ）制服，佩戴（）工作证。（B）
A、配发，统一
B、统一、实名
C、配发、实名
D、统一、统一
194．有线宽带HFC网是一般以什么介质作为干线进行传输？（D）
A、五类线
B、电话线
C、同轴电缆
D、光缆
195．社区工程师在营销过程中，准备好过硬的知识和营销技能，营销的前提条件是（C）
A、时间充裕
B、用户经济条件比较好
C、了解用户需求，揣摩用户的想法
D、客户家里有人
196．高清机顶盒有强大的电视回放功能，不仅支持即时回看，更能支持（C)小时回放观看。
A、10×24
B、8×24
C、7×24
D、6×24
197．关于QPSK调制的特点描述不正确的是：（A）
A、拥有更高的的传输速率
B、对信号的载噪比、相位噪声等指标要求很低
C、接收灵敏度高、抗干扰能力强
D、接收端安装简单而稳定可靠，利于整个工程实施及运行
198．在HFC双向网络中，上行调制方式抗干扰能力最强的一种是：(B)
A、16QAM
B、QPSK
C、64QAM
D、256QAM
199．某公司开发了一个游戏网站，但是由于网站软件存在漏洞，在网络中传输大数据包时总是会丢失一些数据，如一次性传输大于2000个字节数据时，总是会有3到5个字节不能传送到对方，关于此案例，可以推断的是（B）
A、 该网站软件存在保密性方面安全问题
B、 该网站软件存在完整性方面安全问题
C、 该网站软件存在可用性方面安全问题
D、 该网站软件存在不可否认性方面安全问题
200．防火墙主要被部署在什么位置（A）
A、 网络边界
B、 骨干线路
C、 重要服务器
D、 桌面终端
201．许多黑客攻击都是利用软件实现中的缓冲区溢出的漏洞，对于这一威胁，最可靠的解决方案是什么（C）
A、 安装防火墙
B、 安装入侵检测系统
C、 给系统安装最新的补丁
D、 安装防病毒软件
202．学习宣传贯彻习近平总书记关于_____的重要思想，对于做好网络安全和信息化工作，具有十分重要的意义。（A）
A、网络强国
B、网络安全
C、信息安全
D、数字安全
203．在检查岗位职责时什么是最重要的评估标准（B）
A、 工作职能中所有要做的工作和需要的培训都有详细的定义
B、 职责清晰,每个人都清楚自己在组织中的角色
C、 强制休假和岗位轮换被执行
D、 绩效得到监控和提升是基于清晰定义的目标
204．在信息安全管理中进行_____,可以有效解决人员安全意识薄弱问题。（B）
A、 内容监控
B、 安全教育和培训
C、 责任追查和惩处
D、 访问控制
205．下面哪一项是社会工程（C）
A、 缓冲器溢出
B、 SQL注入攻击
C、 电话联系组织机构的接线员询问用户名和口令
D、 利用PK/CA构建可信网络
206．可以有效降低社交工程攻击潜在影响的是（C）
A、 遵从法规的要求
B、 提高道德水准
C、 安全意识计划（如：促进安全意识的教育）
D、 有效的绩效激励政策
207． Windows NT 和Windows 2000系统能设置为在几次无效登录后锁定帐号,这可以防止（B）
A、 木马
B、 暴力攻击
C、 IP欺骗
D、 缓存溢出攻击
208．用户暂时离开时，锁定Windows系统以免其他人非法使用。锁定系统的快捷方式为同时按住（C）
A、 WIN键和Z键
B、 F1键和L键
C、 WIN键和L键
D、 F1键和Z键
209． Windows用户口令加固的方法有（D）
A、 更改密码复杂度设置
B、 定期对口令进行修改
C、 登录失败次数限制
D、 以上都是
210．蓝牙遥控器上红外学习功能需要按住学习键多少时间？（D）
A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、3秒以上
二、判断题
1．( × ) 江苏有线4K超高清机顶盒当前支持的4K直播频道为“CCTV1-超高清”。
2．( × ) “孝乐神州”是国家老龄办与江苏有线共同倾力打造的一站式老年人生活娱乐服务公益栏目，其子栏目“那年影视”中有部分电影需要用户支付点播费。
3．( √ ) 《江苏省广播电视管理条例》的制定是为了加强广播电视管理，促进广播电视事业发展，丰富人民群众精神文化生活。
4．( × ) 5-65MHz为有线电视下行频段。。
5．( √ ) 有线电视单个频道带宽为8MHz。
6．( √ ) ONU设备指示灯LOS红灯闪烁表示光路中断。
7．( √ ) 广电EoC技术主要传输宽带数据。
8．( × ) ODTR可测试电视电平。
9．( √ ) 现有的江苏有线广播电视传输网络由省－市－县两级干线网络、各地区宽带城域网络及用户接入网络三部分组成。
10．( × ) 分光器属于有源光器件，需要通电工作。。
11．( √ ) 仪容装饰是社区工程师的外表形象，其基本标准是美观大方，整洁卫生，修饰得体；维护服务前应先把头发梳理好，头发往往能吸引用户的第一目光；洁净、清爽的脸面能给用户一种精神焕发的感觉。
12．( √ ) 站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，最佳的站姿是上体正直、头正目平、嘴唇微闭、表情自然、收颜梗颈、挺胸收腹、双臂下垂、立腰收臀、双腿自然站直。
13．( × ) 在营销高清产品时，肯定要推荐客户高价格的产品，便于社区工程师完成指标。
14．( √ ) 标清信号会变形，高清信号不变形，还原原貌。高清的有效像素1920X 1080P（信息量）是标清的五倍。
15．( × ) “投诉”没什么价值，就是“烫手山芋”，客户来找茬的。
16．( × ) 沟通技巧中，接听电话，因为客户看不到我，所以不需要保持微笑，礼貌、友善、真诚地回答用户的问题即可。
17．( √ ) 接听客户的电话，采用复述方法，确保理解客户意思，保证掌握足够资料。
18．( × ) 外线信号不对的不需要向客户说明情况后在户外进行故障排查处理。
19．( √ ) 网格微信要24小时接受信息，禁止删除、退订等行为。
20．( √ ) 安装时如遇到需要打墙洞或门洞的情况，先和客户说明打洞的必要性，征求客户的同意后由客户选择合适的位置，且客户需在《施工确认单》上签字明确认可了在享受服务时应尽权利和义务后再施工，并做好施工位置的地面、墙面清洁。
21．( × ) 对欠费停机后电话及上门沟通无效且态度恶劣、拒绝缴费的用户，实施电视屏提醒。
22．( √ ) 网络安全，是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。
23．( √ ) 在运行维护基本原则中：运行维护应坚持“预防为主、防抢结合”的方针。
24．( × ) 根据《江苏有线广播电视信息安全规范》要求，江苏有线IT支撑系统可对照三级等保要求执行。
25．( √ ) 根据《江苏有线广播电视信息安全规范》要求，信息安全防护工作贯穿网络系统规划、设计、采购、建设、入网运行、维护以及下线退网整个生命周期。
26．( √ ) 根据《江苏有线广播电视信息安全规范》要求，信息安全管理体系分为省、市、县（市、区）三个层次。
27．( × ) 根据《江苏有线广播电视信息安全规范》要求，系统主机应安装操作系统全部组件和应用程序，并保持系统补丁及时得到更新。
28．( √ ) 公司信息化建设必须贯彻落实统一领导、统一规划、统一标准和统一组织实施的“四统一”原则,确保建成一体化企业级信息系统。
29．( × ) DHCP服务器只能给客户端提供IP地址和网关地址，而不能提供DNS服务器的IP地址。
30．( √ ) 计算机病毒等也像人体中的有些病毒一样,在传播中发生变异。
31．( √ ) 用户必须接受这样的警告以便继续使用该网站,这将导致用户对这种警告习以为常。这就为钓鱼攻击埋下了隐患。
32．( × ) 只要机顶盒是高清的，就能收看高清质量的节目。
33．( √ ) FTTH网络中可开展1000M宽带产品。
34．( √ ) 机顶盒具有父母控制功能，对某些频道进行密码锁定，必须输入密码才可以收看。
35．( √ ) 交换机组网中，如果发生环路则可能会导致广播风暴。
36．( × ) EOC网络中链路衰减指标没有信噪比指标重要。
37．( √ ) 目前省市两级安全防护架构的宗旨是：分级防护，精细管控。
38．( √ ) 我公司有线宽带采用的认证方式为PPPOE认证。
39．( √ ) 光纤通信比传统的无线和其它有线通信更加安全保密。
40．( × ) 计算机病毒只会破坏计算机的操作系统，而对其他网络设备不起作用。
41．( √ ) 由于用户家中自排线损坏或电缆接头未制作好，用户家中干扰大的电器产生的噪声会进入网络反向通道。
42．( √ ) 大部分的噪声故障原因都是接头问题引起的。
43．( √ )后门程序非常危险,通常可以监控我们的主机信息,文件系统,键盘和鼠标事件以及摄像头。
44．( × ) 机顶盒不能够显示当前机顶盒软件和硬件版本信息。
45．( √ ) 机房场地应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁。
46．( √ ) 有效管理互联网聊天记录，如选择不保留聊天记录、定期删除聊天记录或对聊天记录进行加密等。
47．( √ ) 个人计算机密码设置要符合安全要求，并定期更换。
48．( √ ) 为避免在插入U盘等移动存储设备时受到病毒感染，用户应在插入前先对其进行病毒检查，同时在系统中禁用U盘的自动播放功能。
49．( × ) 家用计算机可直接登录Windows无需设置密码。
50．( × ) 用户在处理废弃硬盘时，只要将电脑硬盘内的数据格式化就可以了，数据就不可能被恢复了。
51．( × ) 只要能搜索到无需密码的WiFi就可以连接使用。
52．( √ ) 在设置网银密码时不使用生日或电话号码等简单的数字密码。
53．( √ ) 不下载使用盗版软件是一种避免感染木马的有效措施。
54．( √ ) 不同的网络应用服务使用不同的密码。
55．( √ ) 光机的作用是将光纤中传输的光信号转换成射频信号。
56．( √ ) 机顶盒输出接口中的HDMI接口是指高清音视频接口。
57．( × ) 有线网络中设备测试端口一般比主输入/输出低10dBuV。
58．( √ ) 线路放大器供电稳压部分滤波不良，放大器存在非线性50Hz交流迭加在信号上等原因而造成会造成图像出现滚道现象，伴音产生严重的哼声。
59．( √ ) 同轴电缆的衰减特性：频率越高，衰减越大；频率越低，衰减越小。
60．( √ ) HFC网一般包括光缆干线网和电缆分配网两部分。
61．( × ) 用户私接三通，不会造成数字电视信号的指标劣化。
62．( × ) 空中信号干扰落在HFC网络传输频带内，不会导致数字电视信号指标劣化，引起机顶盒解码故障。
63．( × ) 从停机当天开始计算，60天后进入信控销号/被动销户状态。
64．( × ) 机顶盒主板或外壳的地电位与电视机的电位之存在电位差，该电位差不可能会损坏到电视机。
65．( √ ) 上门服务需提前预约，如无法明确上门时间的工单应进行挂起操作。
66．( × ) 我国照明电源的工作频率是60Hz。
67．( √ ) 电平的基础定义是：在特定阻抗条件下，在特定频带范围内的信号全部能量。针对有线电视方面，此特定阻抗是75Ω。
68．( √ ) 网络运营者应当为公安机关、国家安全机 关依法维护国家安全和侦查犯罪的活动提供技术支持和协助。
69．( × ) 室内型分配器和分支器是用来把一路信号分成多路，并进而分配给不同用户的有源器件。
70．( × ) 插入式高通滤波器用于在电缆线路中阻断用户电视机、调频广播接收机混频外泄对下行通道的干扰。
三、多选
1．属于宽带故障现象的有（ABC）。
A、断网掉线
B、网速卡顿
C、无法获取IP
D、电视画面清晰
2．江苏有线主要从事广电网络的（ABCD）。
A、建设运营
B、广播电视节目传输
C、数据宽带业务
D、数字电视增值业务的开发与经营
3．江苏有线电视网络由（ABD）组成
A、前端系统
B、传输网络
C、监控报警
D、用户终端
4．宽带城域网络集中接入的网络结构主要有（BD）
A、总线型
B、星型
C、环状
D、树型
5．分光器常用规格（ABC）。
A、1:4
B、1:8
C、1:16
D、1:100
6．电视无信号排查步骤（ABC）。
A、检查接头
B、查看光功率
C、重启设备
D、直接更换电视
7．光纤通信特点正确的是（ABC）。
A、无电磁干扰
B、保密性强
C、重量轻
D、易腐蚀
8．职业道德的作用有：（ABC）
A、职业道德有助于调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系；
B、有助于维护和提高本行业的信誉，促进本行业的发展；
C：有助于提高全社会的道德水平。
D：有助于多赚钱
9．社区工程师与客户交流时，以下姿态哪些最佳？（ACD）
A、上体正直、头正目平
B、双臂交叉抱于胸前
C、挺胸收腹、双臂自然下垂
D、立腰收臀、双腿自然站直
10．关于价格的话术，包括（ABCD）
A、引导用户，转移“钱”的关注点
B、大额分开算
C、以价格为荣
D、塑造价值，产品来源
11．关于政策类问题咨询，需要社区工程师（ABD）
A、清楚公司的基本政策
B、熟悉目前进行的活动内容
C、正确派单
D、不可一味的推销高价产品
12．推销宽带时，应该跟用户引导的观点是（ABCD）
A、价格实惠，性价比高
B、安装便捷，不需要额外布线
C、家庭用网
D、不虚报带宽
13．电话交谈的技巧有（ABC）
A、你的声音不只代表你个人，更重要的是你代表公司。
B、提问应为开放式
C、引导客户系统地说出要求，确保明白他的确切讯息，并记录 。
D、多问问“为什么”
14．导致客户不满的原因有（ABCD）
A、他的期望或要求没有得到满足
B、用户故意找茬
C、出现故障，没有解决
D、你没有足够的知识来解决他的问题
15．客户表示不满是因为客户的要求和我们提供的产品与服务之间存在着差距,这些差距包括（ABCD）
A、理解差距
B、程序差距
C、行为差距
D、促销差距
16．投诉处理的技巧包括（ABCD）
A、倾听，给客户发泄的机会
B、对客户表示同情和理解
C、真诚地道歉
D、快速采取行动：如果能当场解决，绝不要拖延到明天
17．对待一些难缠的客户，处理的技巧有（ABD）
A、保持冷静
B、做问题的解决者
C、不理他，冷漠他
D、尊重对方，征求他的意见，了解真实想法
18．社区工程师上门营销可以通过（ABC）来确定其消费能力，为实现针对性的精准推销做好准备。
A、个人喜好
B、家庭成员结构
C、消费习惯
D、隔壁邻居的工作
19．社区工程师上门服务应做到（BCD）
A、如工作中可能产生较大的噪音和灰尘，不用提前告知客户做好防范措施.
B、敲门或按门铃后，征得客户同意后进门。
C、当需要客户帮忙时：“对不起，能请您帮个忙吗？”
D、作业结束后，主动使用自带抹布进行清洁。
20．社区工程师上门营销的规范包含（ABCD）
A、掌握客户信息
B、教会客户使用
C、推介广电宽带
D、推介精品栏目
21．下列属于单移网产品续约规则的是（ABC）
A．合约处于最后一个月
B．当月 10-11 号、20-21 号，共发送 2 次续约提醒
C、已下线产品不支持续约
22．以下属于附加包业务的有（ABCD）
A、流量月包
B、流量日包
C、语音月包
D、高校校园夜间闲时流量月包
E、视频彩铃
23．吉祥号主要办理规则主要有哪些（ABCD）
A、遵循一号一审
B、月度低消
C、预存款
D、承诺在网时长
24．目前，中国广电江苏地区暂未开通的业务有哪些？（ABC）
A、携号转网
B、彩信业务
C、跨省份办理业务
D、省内异地销户
25．下述哪些情况，纵使用户订购了音视频彩铃业务，主叫方也无法观看或收听到音视频彩铃内容？（ABC）
A、关机
B、不在服务区
C、客户忙
D、以上都不是
26．定向流量可使用的广电APP范围（ABCDE）
A、学习强国
B、直播中国
C、华数TV
D、百视TV
E、芒果TV
F、东方有线
27．随心选会员可领取的权益内容包括（ABC）
A、芒果TV会员
B、优酷会员
C、直播中国会员
D、百视TV会员
28．将IP数据流转成射频信号的设备有？（ABD）
A、IPQAM
B、CMTS
C、CPE
D、CM
29．慧家特惠套餐（以固促移）产品体系分为哪几个系列？（ABCE）
A、电视融合系列
B、宽带系列
C、智慧家庭系列
D、合约系列
E、 家庭固话系列
30．常见网络拓扑结构（ABC）。
A、星型
B、树型
C、环型
D、三角型
31．入侵噪声的主要解决手段有：（ABCD）
A、接插件必须可靠连接不能松动
B、用户家里未开展双向业务的端口尽可能采用高通滤波器隔离
C、未开通双向业务的用户亦需采用高通滤波器隔离
D、使用干净的供电电源
32．对信道编码的要求可以概括为（BC）
A、压缩数据码率提高传输效率
B、附加一些数据信息以实现最大的检错纠错能力
C、数据流的频谱特性适合传输通道的通频特性
D、将信息源输出的数字信号按实际信息的统计特性进行变换
33．关于IPQAM设备，以下说法正确的是？（ACD）
A．IP方式输入
B．对TCP数据包解封装
C．对TS流复用后QAM调制
D．射频电信号输出
34．接收DVB—C数字有线电视信号采用（CD）
A、DVB—S综合接收解码器
B、数字卫星电视接收机
C、有线数字电视机顶盒（STB）
D、 DVB—C综合解码接收机
35．DVB-S2系统输出调制方式包括（BCD）。
A、16QAM
B、QPSK
B、8PSK
D、16APSK
36．现网HFC网络中常用的线缆有（ABCD）
A、-9电缆
B、-5电缆
C、-7电缆
D、-12电缆
37．在数字电视线路维修中，以下哪些指标与数字电视信号质量有关（ABD）
A、电平
B、MER
C、视音比
D、误码率
38．下列哪些设备是用户终端侧的设备？（AC）
A、CM
B、CMTS
C、宽带路由器
D、交换机
39．使用动态主机配置协议DHCP分配IP地址有哪些优点（ABD）
A、 可以实现IP地址重复利用
B、 避免IP地址冲突
C、 工作量大且不好管理
D、 配置信息发生变化（如DNS），只需要管理员在DHCP服务器上修改，方便统一管理
40．等级保护对象受到破坏时所侵害的客体包括的三个方面为（ABC）
A、 公民、法人和其他组织的合法权益
B、 社会秩序、公共利益
C、 国家安全
D、 个人利益
41．信息安全的CIA模型指的是以下哪三个信息安全中心目标（ABC）。
A、 保密性
B、 完整性
C、 可用性
D、 可控性
42．“用户信息”可以理解为在用户使用产品或者服务过程中收集的信息，其中用户信息包括（ABCD）。
A、 IP地址
B、 用户名及密码
C、 上网时间
D、 cookie信息
43．建设关键信息基础设施应当确保其具有支持业务稳定、持续运行的性能，并保证安全技术措施（ABD）。
A、 同步规划
B、 同步建设
C、 同步投运
D、 同步使用
44．FTTH网络中，EPON和10GEPON在测量光功率时所涉及波长为（ABCD）
A、1310nm
B、1490nm
C、1577nm
D、1270nm
45．FTTH网络主要包括下列哪些设备（ABD）
A、OLT
B、ONU
C、EOC
D、入户型光收机
46．当光纤输入光功率为（BC）时，小C光站的ONU模块可正常工作。
A、-30dB
B、-18dB
C、-11dB
D、-5dB
72．有可能造成PPPOE拨号失败的情况为（ABD）
A．CM或机顶盒不能正常上线
B．账号或密码错误
C．网管中光站安装地址与实际地址不符
D．光站PPPOE ID配置错误
47．在数字广播电视系统选用的编解码设备一般采用（BCD）标准。
A、MPEG-1
B、MPEG-2
C、H.264
D、H.265
48．下列属于EPON技术优势的有（ABCD）
A、宽带容量大
B、传输距离长
C、无源成本低
D、信号受干扰小
49．下列属于光纤通信的优点的是（ABD）
A、通信容量大
B、中继距离长
C、容易受到电磁干扰
D、重量轻体积小
50．入户型ONU安装的基本要求包括（AD）
A、容易取电
B、靠近水源
C、光分路箱
D、便于进出线
51．RJ45型水晶头有两种连接方法，分别是（AB）
A、T568A
B、T568B
C、T568C
D、T568D
52．目前ONU设备安装方式有：（ABCD）
A、桌面安装方式
B、壁挂安装方式
C、室外多媒体箱安装方式
D、室内多媒体箱安装方式
53．“网络钓鱼”的主要伎俩有哪些（ABCD）
A、发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套
B、建立假冒网站，骗取用户账号密码实施盗窃
C、利用木马和黑客技术等手段窃取用户信息后实施盗窃活动
D、利用用户弱口令等漏洞解析、猜测用户账号和密码
54．同轴电缆的组成部分包含哪些？（ABD）
A、内导体
B、介质绝缘层
C、屏蔽层
D、外导体
55．干线传输系统的任务是把前端输出的高频电视信号高质量地传输给用户分配系统，传输方式主要有哪几种？（ABC）
A、光纤
B、微波
C、同轴电缆
D、双绞线
56．信息系统的安全保护等级由哪两个定级要素决定。（AD）
A、 等级保护对象受到破坏时所侵害的客体
B、 等级保护对象的规模
C、 等级保护对象的重要程度
D、 等级保护对象受到破坏时对客体造成侵害的程度
57． 《网络安全法》的意义包括（ABCD）
A、 落实党中央决策部署的重要举措
B、 维护网络安全的客观需要
C、 维护民众切身利益的必然要求
D、 参与互联网国际竞争和国际治理的必然选择
58．下列属于机房集中监控系统监测内容的是（ABC）
A、 电源设备
B、 空调设备
C、 机房环境
D、 照明设备
59．以下哪些措施可以有效提高病毒防治能力（ABCD）
A、 安装、升级杀毒软件
B、 升级系统、打补丁
C、 提高安全防范意识
D、 不要轻易打开来历不明的邮件
60．影响网络通信质量的因素包括哪几种（ABCD）
A. 时延
B. 宽带
C. 抖动
D. 丢包率
61．以下哪些网络属于局域网(BC)
A、 宽带城域网
B、 一个家庭网络
C、 某公司办公网络
D、 因特网
62．关于有线电视节目频道采用的 QAM 调制方式，说法正确的有（ABC）
A、 标清节目频道使用 64QAM 调制方式
B、 高清节目频道使用 64QAM 调制方式
C、 4K 超高清节目频道使用 256QAM 调制方式
D、 4K 超高清节目频道使用 64QAM 调制方式
63．现阶段广电 5G 常用的频段有哪些？（AB）
A、700MHz 频段
B、2.6GHz 频段
C、900MHz 频段
D、3.5GHz 频段
64．三合一光猫内部包含的设备有（BCD）
A、路由器
B、ONU
C、EoC
D、小光机
65．二合一光猫内部包含小光机和ONU。（BD）
A、路由器
B、ONU
C、EoC
D、小光机
66．关于 Windows 网络常用命令，说法正确的有（BC）
A、 查看电脑 IP 地址的命令是 cmd
B、 测试网络连通性的命令是 ping
C、 查看电脑 IP 地址的命令是 ipconfig
D、 测试网络连通性的命令是 tracert
67．目前机顶盒点播业务的承载技术主要有（AB）
A、IP 技术
B、DVB 技术
C、ADSL 技术
D、EPON 技术
68．关于 IPv4 地址和 MAC 地址，说法正确的有（BC）
A、MAC 地址是 32 位十六进制数
B、MAC 地址是 48 位十六进制数
C、IPv4地址是 32 位二进制数
D、IPv4地址是 48 位二进制数
69．关于有线数字电视传输频道电平差标准，说法正确的有（AB）
A、 任意频道间电平差≤10dB
B、 相邻频道间电平差≤3dB
C、 任意频道间电平差≤3dB
D、 相邻频道间电平差≤10dB
70．为全面推进中国式现代化江苏有线新实践，聚焦提高政治站位，更好统筹发展和安全，下面选项中正确的是：（ABCD）
A、 坚决守好安全底线，恪守“字字千钧、秒秒政治、天天考试”的工作标准
B、 牢固树立“大安全观”，全面加强常态化安全保障和应急处突能力，实现“安播零事故、传输高质量”
C、 严格执行内容“三审三校”制度，全面加强融合媒体内容审核与发布管理能力
D、 全面加强IT基础设施及系统安全保障能力，着力构建“横向到边、纵向到底”的全域安全生产管理体系，体系化抓好播出安全、内容安全、网络安全、信息安全、数据安全、资产安全、消防安全、生产安全等各类安全工作，切实以新安全格局保障新发展格局